Пропал звук на телевизоре LG: причины и ремонт

Если запаха гари нет, то попробуйте выключить и включить ТВ.

Часто случается так, что микросхема приходит в негодность после пары влажных уборок. Предупредить преждевременный выход части из строя можно, соблюдая простые правила:

• Не используйте влажные тряпки для протирания ТВ от пыли.
• Не пользуйтесь пульверизаторами, не разбрызгивайте воду на устройство.

Вместо этого, пользуйтесь специальными сухими салфетками, которые вы можете купить в любом магазине электроники или тканью из микрофибры или микроволокна.

Перед тем, как приступить к уборке, отключайте шнур от телевизора из розетки.

Звука нет при подключении внешних устройств

При данной проблеме спектр возможных причин расширяется - потребуется проверять не только настройки и разъемы на самом телевизоре LG, но и сами подключаемые устройства.

Проблемы с телевизором

• Проверяем разъемы в телевизоре. Обратите внимание на внешнее состояние разъемов - все ли с ними в порядке на вид, нет ли почерневших разъемов или очевидно сломанных. Отследите, работают ли подключаемые устройства с другими, помимо телевизора, например ПК. Если проблема возникает только при подключении к ТВ, то скорее всего проблема именно с его разъемом. Здесь поможет только замена. Для этого потребуется умение паять, поэтому лучше обратиться в СЦ.

  

• Проверяем настройки. В случае с колонками, часто бывает так, что пользователи случайно выставляют минимальные настройки громкости на них и после подключения к ТВ звука, соответственно нет.
• Проверяем кабели. Важно посмотреть, нет ли перегибов, заломов, следов от укусов домашних животных.
• Проверяем настройки HDMI. Если устройства подключаются через разъем HDMI и звука нет, необходимо проверить, что источник сигнала настроен соответственно. Зайдите в звуковое меню с помощью пульта и убедитесь в том, что источника сигнала направлен на HDMI.

  

• Проверяем версию драйверов. Порой пользователи слишком откладывают обновление программного обеспечения телевизора. Чтобы все функции работали корректно, нужно вовремя обновлять ПО - для этого потребуется зайти на сайт LG и проверить наличие новых версий драйверов. Если они есть, рекомендуем скачать и установить их.

Проблемы с подключаемыми устройствами

Здесь все просто - если с ТВ все внешне в порядке, необходимо проверить правильную работу самих подключаемых устройств. Попробуйте подключить их к другой технике, а также проверьте кабели от них - все ли с ними в порядке.

Слишком тихий звук

У данной проблемы может быть несколько причин. Не будем рассматривать случай со случайно заниженным уровнем звука с помощью пульта или панели на ТВ, начнем с более интересного:

• Неправильные настройки.
  Проверьте настройки подключаемых гарнитур - возможно проблемы именно в них.
• Аппаратная поломка.
  Возможно, вышел из строя усилитель звука. Это могло произойти из-за резких перепадов напряжения или прочих проблем с сетью. Также есть вероятность, что вышел сломался один из динамиков, либо случилась неисправность блока радиоканала.
  В данном случае требуется замена сломанных деталей, необходимо обращение в СЦ.
• Проблемы с центральным процессором.
  Стать причиной неисправности может нестабильное напряжение или прочие проблемы с сетью. Решить проблему в данном случае может только мастер, так как скорее всего потребуется его замена.



Что нужно проверить перед походом в СЦ - чек-лист

Чтобы не зазря обращаться в СЦ, предварительно проверьте следующие моменты:

• Громкость телевизора - выше единицы (проверьте с помощью пульта).
• Режим “Mute” не включен на устройстве.
• Источник сигнала работает корректно (попробуйте переключить несколько каналов, иногда бывает так, что какой-то конкретный транслируется без звука).
• В настройках правильный выход звука (динамики или HDMI, если подключено какое-то устройство через данный разъем).
• Пульт исправен, телевизор LG реагирует на его команды, кнопки работают.
• Кабели телевизора и подключенных устройств в порядке - нет заломов, перегибов, прочих признаков поломки.
• Выключите и включите телевизор спустя небольшое время.

В остальном, сложные аппаратные поломки может решить только специалист сервисного центра.

Почему лучше обращаться в сервисный центр?

1. Потому что это безопасно.
   Чаще всего ремонт связан с заменой/починкой деталей внутри телевизора. Для того, чтобы провести его, необходимо соблюдать технику безопасности при работе с электроникой. Специалисты в сервисном центре знают, как правильно проводить работы без риска для собственного здоровья.
2. В сервисном центре есть все необходимые детали
   Чаще всего для самостоятельной замены динамиков/микросхем потребуются оригинальные запчасти. Если заказывать их у официального продавца или через сервисные центры специально для вас - долго, то отдавая телевизор в сервисный центр LG, вы получите работающее устройство быстро, так как все запчасти уже есть на складе.
3. Гарантия от СЦ
   В сервисном центре у вас будет возможность получить гарантийное обслуживание. В случае возникновения проблем с телевизором в будущем, вы сможете обратиться в сервисный центр и получить бесплатное решение проблемы. Занимаясь ремонтом отсутствия звука на телевизоре самостоятельно, вы рискуете провести его неправильно и после переплачивать за решение новых неисправностей.