Нет сигнала на телевизоре LG: что делать?

Нет сигнала на телевизоре LG - что делать

На самом деле, для действительно правильной диагностики и последующего ремонта лучшим выходом будет обратиться в профессиональный сервисный центр LG. Однако, есть несколько способов для самостоятельной проверки телевизора, которая поможет определить источник проблем и иногда решить их своими руками.

Базовые проверки (кабели и разъемы)

Внимательно осмотрите состояние кабеля антенны, идущей к телевизору. Есть ли перегибы, следы от укусов домашних животных или прочие нарушения целостности. Данная проблема решается заменой кабеля.
Проверьте - все ли в порядке с разъемом, к которому подключен штекер антенного кабеля и с самим штекером. Если есть повреждения, потребуется замена.
Проверьте отсутствие долга за платные тарифы ТВ.
Верно выбран источник сигнала. Нажав кнопку AV/TV или SOURSE измените выбор источника на верный, в зависимости от того, какой вам необходим.

Проблемы с провайдером

Исключите возможность проблем со стороны провайдера. С его стороны возможно проведение профилактических работ, объявление о них можно найти на официальных сайтах операторов. Также вы можете обратиться в службу поддержки обслуживающей компании, чтобы уточнить, что с их стороны все в порядке.

Проблема с антенной

Если есть доступ к антенне, стоит проверить следующие моменты:

Антенна повернута в верное положение. Случается, что при непогоде ветер изменяет направление антенны и из-за этого пропадает сигнал.
Внешнее состояние антенны в порядке. Грязь, пыль, снег или лед на ней негативно влияют на качество передаваемого сигнала.
Антенна устойчива и конструкция, которая ее держит - в порядке. Как и в случае с ветром, установка может изменить положение антенны, из-за чего сигнал ухудшается и пропадает.

Если что-то не так с положением антенны, вы можете попытаться самостоятельно исправить ситуацию, но мы все же рекомендуем обратиться к провайдеру услуг.

Погодные условия и прочие внешние условия

Сильная непогода может повлиять на качество сигнала, поэтому если за окном ливень, ветер или сильная метель, то стоит ожидать некоторые перебои в работе. В данном случае рекомендуем выключить телевизор на некоторое время, а после проверить работоспособность. Иногда случается так, что приходится полностью переждать непогоду, чтобы сигнал восстановился.

Порой также повреждается/обрывается уличный кабель телевидения. Это происходит непредсказуемо и может произойти как из-за неблагоприятной погоды, так и из-за птиц.

Проблемы с ресивером (ТВ-тюнером)

Вполне может быть, что проблема не во внешних факторах и не в неисправностях самого телевизора. Возможно, дело в приставке цифрового ТВ. Проверьте следующие моменты:

Почему блок питания мог стать неисправным?

Приставка включена. Да, бывает, что пользователи просто ее не включают и забывают об этом или же она сама не включается. О работоспособности сообщит зеленый индикатор.
В ресивере есть сигнал. Если индикатор после включения устройства загорается красным или мигает, обращайтесь к провайдеру. Скорее всего, проблема с его стороны. Возможно, проводятся ремонтные или профилактические работы.

Какие в принципе с ним бывают неисправности:

Неисправность дешифратора.
Окисление контактов.
Поломка блока питания.
Сбой во внутренней памяти.

К сожалению, самостоятельно разобраться с неисправностью тюнера не получится, необходимо обращаться в сервисный центр. Наш сервисный центр занимается данными проблемами, и мы готовы помочь вам. Просто позвоните нам по номеру +7 (495) 137-80-74 или оставьте свой телефон в форме ниже. Мы свяжемся с вами в ближайшие 2 минуты. Работаем по Москве и МО.

Получите консультацию

Получите бесплатную консультацию по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Проблема со Smart TV

Если у вас телевизор LG со Smart TV, стоит рассмотреть вариант с проблемами в его ПО.

В данном случае нужно проверить - есть ли для вашего ТВ обновления и обновить программное обеспечение до последней версии.

Порядок действий при ручной прошивке:

Подготовьте пустую флешку.
С официального сайта LG скачайте файл с расширением ЕРК (раздел “Прошивки”).
Разместите его на флешке в файле LG_DTV.
Подключите флешку к телевизору через системный или медиаразъем (в зависимости от модели).
Включите телевизор. В меню “Настройки” нажмите “Обновить”

Настройки телевизора

Если все в порядке с остальным, можно проверить - не сбились ли настройки на самом телевизоре. Порой это может привести к тому, что сигнал отсутствует. Почему настройки вообще могли сбиться? Из-за ошибок пользователя, из-за сбоя при обновления прошивки или даже при скачках напряжения.

Что с этим можно сделать? Сбросить настройки на телевизоре LG до заводских. Для этого:

Заходим в меню настроек.
Открываем “Расширенные настройки”.
Выбираем “Общие”, далее - “Сброс настроек до заводских”.
Ждем, пока телевизор перезагрузится и произойдет установка прежних настроек.

Почему лучше обратиться в сервисный центр, если на телевизоре LG нет сигнала?

Потому что профессионалы могут провести правильную диагностику и провести ремонт.

Перед тем, как обращаться в СЦ, стоит убедиться в нескольких вещах:

Проблема именно на вашей стороне, у провайдера все в порядке, никаких технических работ не проводится;
ПО обновлено;
Источник сигнала выбран верно.

Если с этим все в порядке, то проблема требует глубокой диагностики, что могут обеспечить только специалисты.

Отзывы об услуге Ремонт телевизоров LG в Москве

Владимир Михайлович

Отдал в сервис “мистер лджи” свой телевизор, потому что два дня он показывал, что нет сигнала. Сначала думал на погоду, зима ведь, метель. Но на следующий день ничего лучше не стало. В итоге вызвал к себе мастера. Молодой, осмотрел все быстро и в итоге забрал телевизор, чтобы что-то поменять. Вот сегодня получил все обратно, привезли курьером. Выглядит и работает телевизор теперь так, словно только что его купил. Выражаю благодарность мастеру Михаилу и девушке Ольге, которая принимала заявку. Очень приятно было иметь дело.

Светлана

Я люблю технику LG, потому что она надежная и удобная. У меня дома и холодильник, и стиральная машина, и посудомойка от этого бренда, а полтора года назад купила себе еще и телевизор.
24-го ноября телевизор перестал показывать каналы и выдавал только “нет сигнала”. Проблем с настройками не было, с провайдером тоже, поэтому стала выбирать сервисные центры. Выбрала этот, потому что, так поняла, он направлен на ремонт именно техники от LG. Важным критерием для меня было, чтобы мастера при ремонте использовали только оригинальные запчасти, потому что я не хочу бегать по сервисам раз в три месяца из-за перегоревших деталей) Здесь с этим всё хорошо.Телевизор мне вернули в рабочем состоянии 26-го ноября. А отзыв этому сервисному центру я пишу ровно через месяц - 26-го декабря и благодарю за работу мастеров и менеджера.

Павел

Пропал сигнал на тв LG. Долго пытался сделать что-то сам, в итоге понял, как работать с настройками, но саму проблему не починил. Позвонил сюда, по совету друга, который тоже обращался сюда со сломанным телеком. Отправил курьером в сервис, вернули мне его тоже курьером, через день. Всё работает, всё хорошо.

Земфира

У нас маленький телевизор LG, стоял на кухне и радовал нашу семью несколько лет. А тут перестал вообще показывать каналы, сигнала не было. Сами не решились чинить, решили искать сервисный центр.
Мастер приехал в день, когда позвонила сюда. Осмотрел быстро, в итоге оказалось, что проблема была с настройками, так что телевизор у нас даже не забирали и заплатить пришлось сумму чисто символическую. Спасибо вам.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли самостоятельно исправить пропадание сигнала на телевизоре LG?

Причин почему пропал сигнал на телевизоре LG достаточно много, и часть из них вы действительно можете попробовать решить самостоятельно, так как для этого не потребуется никаких особенных навыков.

Внимательно осмотрите состояние кабеля антенны, проверьте его наличие перегибов, следы от укусов домашних животных или другие повреждения. Если обнаружены нарушения целостности, то необходимо заменить кабель.
Также проверьте разъем, к которому подключен штекер антенного кабеля, и сам штекер на наличие повреждений, и при необходимости замените их.
Убедитесь, что нет долга за платные тарифы ТВ.
Также убедитесь, что верно выбран источник сигнала, при необходимости измените выбор на верный.

Если внешних повреждений нет, все услуги оплачены и на стороне провайдера нет сбоев, то лучше всего обратиться в сервисный центр для решения проблемы.

Как узнать, что проблема именно с телевизором, а не с провайдером или антенной?

Обратите внимание на погоду. При сильных дождях или, например, метели, могут быть проблемы с сигналом.
Осмотрите все кабели идущие к телевизору и убедитесь, что они в порядке.
Позвоните провайдеру и уточните - не проводятся ли работы на его стороне, все ли в порядке с оплатой.
Если у вас есть доступ к антенне - стоит осмотреть и ее состояние, а также убедиться, что она повернута в верное положение.
Также убедитесь, что вы выбрали верный источник сигнала на самом телевизоре.

Если все это не помогло найти источник проблем, то скорее всего проблема с самим ТВ. Мы всегда готовы вам помочь, провести полную диагностику и произвести ремонт - просто позвоните нам.

Может ли проблема с пропаданием сигнала быть связана с грозой или погодными условиями?

Да, конечно. Непогода иногда сильно влияет на сигнал, а еще сильный ветер может повернуть антенну в другую сторону, в связи с чем сигнал ухудшится или вовсе пропадет.

Что делать, если после проверки антенны и кабеля проблема не исчезает?

Посмотрите, правильно ли настроен сигнал на самом ТВ. Позвоните провайдеру для уточнения - все ли в порядке с его стороны.
Если здесь все в порядке, то проблема с телевизором, нужно звонить в сервисный центр.

Если надо будет что-то менять, вы будете использовать оригинальные запчасти?

Да, при ремонте мы используем только оригинальные детали от производителя.

В указанных ниже районах (и округах) действуют следующие условия:

Диагностика на дому — бесплатно

Выезд мастера на ремонт — бесплатно

Нагатинский Затон, Нагорная, Орехово, Чертаново, Царицыно, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Зябликово, Братеево, Даниловский, Донской

Люблино, Марьино, Кузьминки, Капотня, Лефортово, Печатники, Жулебино, Рязанский, Текстильщики, Выхино, Южнопортовый, Печатники, Нижегородский

Коньково, Ясенево, Теплый стан, Южное Бутово, Академический, Черёмушки, Зюзино, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский

Митино, Куркино, Хорошево-Мневники, Строгино, Тушино, Щукино, Покровское-Стрешнево

Медведково, Марфино, Ростокино, Свиблово, Бутырский, Бибирево, Северный, Отрадное, Марьина Роща, Алексеевский, Лианозово, Ярославский

Солнцево, Дорогомилово, Кунцево, Внуково, Раменки, Крылатское, Ново-Переделкино, Проспект-Вернадского, Можайский, Очаково-Матвеевское, Филёвский парк

Перово, Вешняки, Сокольники, Новогиреево, Восточный, Новокосино, Гольяново, Измайлово, Метрогородок, Богородское, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское

Китай-Город, Тверской, Мещанский, Хамовники, Таганский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Якиманка, Красносельский

Савеловский, Сокол, Коптево, Ховрино, Левобережный, Войковский, Беговой, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Головинский, Дмитровский, Тимирязевский, Хорошевский

На телевизоре LG нет сигнала: причины и ремонт

Возможные варианты решения